很多人習(xí)氣在新年過(guò)后換租，但本年受疫情影響，換租搬遷成了困擾租客的一大難題。

“許多租客覺(jué)得這個(gè)時(shí)候搬遷或許容易造成交叉感染，還有一部分租客還沒(méi)辦法返程，有些私人物品的安全無(wú)法保證，又不好意思費(fèi)事別人�！笨旖葸_(dá)搬遷李師傅向記者表明，“可是推出這個(gè)全程0觸摸的長(zhǎng)途可視化搬遷后，客戶即便不在場(chǎng)咱們也能服務(wù)了，客戶體驗(yàn)也好，覺(jué)得更安全定心�！�

針對(duì)疫情影響，不少租客需要搬遷卻又無(wú)法返回租住地的這一需求痛點(diǎn)，快捷達(dá)搬遷將先行在北京、深圳快捷達(dá)搬家推出“無(wú)需參與，全程0觸摸”的“無(wú)人搬遷”服務(wù)�，F(xiàn)在，“無(wú)人搬遷”產(chǎn)品已陸續(xù)在各城市開(kāi)端Beta測(cè)試，并將于3月12日在北京、深圳全面上線，為租客供給便捷幫助，全程云視頻直播連麥，通過(guò)科技與創(chuàng)新打造搬遷職業(yè)新模式。

疫情期間搬遷難？新堆出達(dá)到目的長(zhǎng)途可視化搬遷服務(wù)，值得借鑒！

長(zhǎng)途可視化搬遷，租客無(wú)需參與，全程定心無(wú)憂

搬遷浪費(fèi)時(shí)間，怎樣才能省時(shí)高效?懼怕費(fèi)事朋友，疫情期間防止觸摸，如何安全搬遷?不親安閑現(xiàn)場(chǎng)，搬遷師傅東西漏拿、損壞怎么辦?

據(jù)了解，自若針對(duì)用戶痛點(diǎn)，推出“無(wú)需參與，全程云視頻直播連麥”的0觸摸搬遷產(chǎn)品，該產(chǎn)品率先在小、中搬產(chǎn)品線上推出，將搬遷服務(wù)系統(tǒng)化至12項(xiàng)操作環(huán)節(jié)，由深圳快捷達(dá)搬家公司的金牌師傅團(tuán)隊(duì)專屬培訓(xùn)后供給，要求每項(xiàng)操作節(jié)點(diǎn)逐個(gè)攝影承認(rèn)上傳統(tǒng)一存案，并一起在客戶端為客戶供給全程直播、實(shí)時(shí)連麥的科技看護(hù)，客戶則可依據(jù)自己的時(shí)間挑選觀看或不觀看。另外，針對(duì)用戶對(duì)物品安全的擔(dān)憂，在服務(wù)過(guò)程中供給全面的物品穩(wěn)妥和搬遷穩(wěn)妥，物損即賠、透明可查。

產(chǎn)品詳細(xì)環(huán)繞“削減觸摸”、“安全晉級(jí)”、“服務(wù)晉級(jí)”、“危險(xiǎn)保證”四部分來(lái)詳細(xì)施行，解決租客難題。詳細(xì)包含：第一，從“削減觸摸”視點(diǎn)動(dòng)身，為直接削減顧客與師傅面對(duì)面的觸摸機(jī)會(huì)，保證租客的安全和健康，打造0觸摸服務(wù)流程;第二，從“安全晉級(jí)”視點(diǎn)動(dòng)身，為幫助客戶搬遷挑選更加自在，云搬遷場(chǎng)景切入，全程可視直播，施行連麥云追尋，視頻記錄全存案;第三，從“服務(wù)晉級(jí)”視點(diǎn)動(dòng)身，為更好地服務(wù)用戶，深圳快捷達(dá)搬家公司的師傅進(jìn)行了服務(wù)全面晉級(jí)，包含12項(xiàng)服務(wù)流程步步打卡，還通過(guò)系列培訓(xùn)，無(wú)死角掩蓋搬遷所有環(huán)節(jié);最后，從“危險(xiǎn)保證”視點(diǎn)動(dòng)身，對(duì)客戶最關(guān)懷的搬遷過(guò)程中物品漏拿、損壞等問(wèn)題，快捷達(dá)還提出“全面物品穩(wěn)妥，搬遷穩(wěn)妥，物損即賠�！�8項(xiàng)安全作業(yè)規(guī)范仔細(xì)搬運(yùn)并打包每一件物品，為租客的搬遷及物品供給全方位的保證，保證搬遷的每一個(gè)環(huán)節(jié)滿有把握。

此次深圳快捷達(dá)搬家公司全面晉級(jí)帶來(lái)的新服務(wù)，使得搬遷離別“體力活”時(shí)代，變得更輕松、更充溢科技感。并且滿意了客戶的需求，為客戶供給了更方便、靈活、有保證的搬遷計(jì)劃挑選。

快捷達(dá)搬遷事業(yè)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表明：科技和創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)發(fā)展前進(jìn)，當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)峻，快捷達(dá)搬遷推出0觸摸搬遷模式，是對(duì)每一位租客負(fù)責(zé)。服務(wù)租客，保證租客安全健康是所有快捷達(dá)職工的使命，往后將持續(xù)努力為客戶供給不動(dòng)手、不勞心、全省心的搬遷服務(wù)。

推出更多晉級(jí)

除了推出最新晉級(jí)的“0觸摸”搬遷產(chǎn)品服務(wù)，快捷達(dá)還將包含保潔、家修在內(nèi)的全線服務(wù)進(jìn)行晉級(jí)。

快捷達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表明：秉承著“健康開(kāi)工”的宗旨，自若在最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于保潔、搬遷、家修各線的服務(wù)規(guī)范做了翔實(shí)的要求，全過(guò)程防護(hù)，阻斷病毒傳達(dá)。

“以搬遷服務(wù)為例，盡管推出0觸摸搬遷服務(wù)，但咱們?nèi)匀灰�求師傅們每天進(jìn)行體溫檢測(cè)，作業(yè)過(guò)程中，做到全面防護(hù)，佩戴一次性手套和口罩�！笨旖葸_(dá)搬遷事業(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“咱們已經(jīng)開(kāi)展了消毒防疫培訓(xùn)，并做好了緊急情況的應(yīng)對(duì)辦法，如若工作人員呈現(xiàn)了發(fā)燒、咳嗽等癥狀，會(huì)立即停止接單，上報(bào)上級(jí)并做好自我阻隔�！�

此外，為應(yīng)對(duì)此次疫情導(dǎo)致的節(jié)后工作難，自若也呼應(yīng)國(guó)家有關(guān)部門召喚。僅搬遷服務(wù)事業(yè)部近期就已面向全國(guó)開(kāi)放了3500個(gè)崗位，堅(jiān)決施行穩(wěn)崗擴(kuò)企政策，增加工作機(jī)會(huì)，一起也為近期返程、復(fù)工高潮帶來(lái)迅速增加的用戶搬遷需求做好儲(chǔ)備，保證服務(wù)商場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展。


自疫情發(fā)作以來(lái)，快捷達(dá)不斷推出新舉措、晉級(jí)服務(wù)積極應(yīng)對(duì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，經(jīng)三十余天的全力保證，截至現(xiàn)在，快捷達(dá)全國(guó)150萬(wàn)在住租客中，已有超過(guò)85%的租客順暢返程，一起，已為近萬(wàn)位租客供給暫時(shí)安頓房屋，為近9000位新簽租客減免押金近2700萬(wàn)元。為近7000位租客供給了短期續(xù)約一個(gè)月優(yōu)惠補(bǔ)貼和退租便利。包含各項(xiàng)成本在內(nèi)，快捷達(dá)對(duì)抗疫情投入成本已超億元。

業(yè)內(nèi)人士表明：長(zhǎng)租公寓作為重要的民生職業(yè)，疫情期間推出滿意用戶需求的“0觸摸搬遷”，關(guān)系著眾多用戶和服務(wù)者的安全健康�，F(xiàn)在來(lái)看，疫情期間搬遷難？新堆出達(dá)到目的長(zhǎng)途可視化搬遷服務(wù)，值得借鑒！

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