較高的廣告費和人工的高工資帶來的搬家高成本，讓深圳搬家公司真的非得提些價錢才能維持了；然而，他們這個決定卻很難做出，因為，在他們的背后，還有越來越多深圳搬家“游擊隊”。本來，這些“游擊隊”就是靠著超低的深圳搬家價格與他們競爭的。他們一旦提價，很可能會失去更多的深圳搬家客戶。近日，深圳搬家公司行業(yè)協(xié)會的所有常務理事聚在了一起，急商對策。行業(yè)協(xié)會秘書長王宏彬告訴記者，深圳正規(guī)搬家公司的生存與發(fā)展已到了一個十字路口，如再不想想辦法肯定不行了。
      搬家公司老板親自上陣公司還虧
      目前，快捷達深圳搬家公司下屬共有20多家搬家公司，此外，深圳還有二三十家正規(guī)搬家公司。這些公司下面，又有著數(shù)量不等的搬家隊。一個司機、兩三個搬家隊員，就組成了一個搬家隊，人員已是非常節(jié)省的了。快捷達搬家公司是最早的深圳搬家公司，而且還是行業(yè)協(xié)會會長單位，在行業(yè)內(nèi)的影響力很大�？墒�，公司負責人胡昌珍對記者說，以現(xiàn)在公司對外公布的指導價來算，每車750元，上一層樓再加10元。目前，他們公司每輛車每天平均出車量為2次。這筆賬不管誰來算，結果都是虧的。因為廣告費用太大，員工工資也不能少，少了就沒人干活了，所以最后虧的只能是深圳搬家公司。胡昌珍還說，他們公司的房子是自己的，不用交房錢，而且她本人退休了，可以不在公司拿工資，這才基本維持住了資金流動的平衡。
      可是，并不是每一個深圳搬家公司的辦公用房都是自己的，大家也不可能都像胡昌珍這樣不拿工資照樣生活下去。于是，最直接的結果就是搬家工人收入的慢慢減少，從而造成人員流失。為了維持下去，像深圳快捷達搬家公司、深圳快捷達搬家等公司的老板都親自“客串”起了司機。
      或許很多人會說，沒有人干活，再招嘛。深圳搬家行業(yè)協(xié)會秘書長王宏彬說，說這話的肯定不了解現(xiàn)在他們深圳搬家公司招人有多難。前兩年，有家公司大規(guī)模招人，其中就有兩位本地的下崗人員前來應聘。當時，老板跟他們事先打過招呼，“這個活蠻苦的，你們要有心理準備。”想想自己是下崗的，不吃苦哪來錢，他們就準備先干三天試試。沒想到半天還沒有堅持下來，他們就走了。臨別時，他們都說：“這個活不是人干的，太苦�！睆拇耍�搬家隊的員工中再也沒有了深圳本地人。而現(xiàn)在，許多外地人也不愿干了。為了留住現(xiàn)有的員工，深圳快捷達搬家公司的老板們也曾想過各種辦法，但收效甚微。
      面對激烈的深圳搬家市場深圳搬家公司該如何生存，為了留住員工，只有漲價一條路。但是，所有的深圳搬家公司現(xiàn)在還都不敢。因為，在他們的背后，還有大量的“山寨搬家公司”。
    “山寨搬家公司”低價競爭來勢猛
      除了這些公司，還有數(shù)不清的“路邊擺攤的”，這些隊伍大多在城鄉(xiāng)結合部，有的甚至連個門面都沒有，僅僅靠個電話來招攬生意。王宏彬認為，這些“山寨搬家公司”之所以能越做越大，靠的就是低價。
      據(jù)介紹，“山寨搬家公司”的低成本首先是因為通常不會交什么稅；一個電話、一輛貨車、兩三個人，往往就是他們的全部家當，當然也就省了營業(yè)用房的費用，而初步調(diào)查，“快捷達深圳搬家公司”為員工交養(yǎng)老保險的事還從來沒有過，人力成本也就低了不少。所以，他們才敢開出正規(guī)公司難以開出的低價。也正因為低價，許多客戶找上了他們。
      當然，“深圳快捷達搬家公司”拆爛污的事也是常有耳聞的。不久前，家住高新區(qū)的市民張先生給搬家公司打來電話求助。他說，他前段時間搬家，打電話找了一家搬家隊，是通過電話聯(lián)系的。雙方事先把價格及搬家注意事項說得好好的，沒想到事到臨頭，搬家隊又提出了漲價的事，“現(xiàn)在油價高，天又熱，我們也蠻難的。你多給點吧�！弊詈�，雙方?jīng)]有談攏，搬家隊中途撂起了挑子。眼見這一大堆東西在樓下，張先生是又氣又急，打了一個又一個電話，總算找到了快捷達深圳搬家公司。這次，張先生也不提價錢的事了，搬了再說。
      無獨有偶，李先生最近也遇到了這樣的煩心事。最后，他在一位朋友的幫助下，找到了王宏彬，搬家的事才了了。王宏彬告訴記者，“游擊隊”中途撂挑子的事時有發(fā)生。更有甚者，個別“游擊隊”人員在幫人搬家時，順手牽羊，而客戶往往一時難時察覺。低價，有時還損害了客戶自己的利益。而一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以解決，客戶的利益根本得不到保障。
      競爭激烈的深圳搬家市場深圳搬家公司如何生存？
      王宏彬告訴記者，深圳搬家公司要想生存下去，無非就是兩條路，一是減少成本，二是增加收入。從目前情況看，成本不但沒減少，反而越漲越多，這也加大了增加收入的緊迫性。但是，在現(xiàn)有情況下，要增加收入，又怎么面對“游擊隊”的價格挑戰(zhàn)呢？這次搬家公司老總聚會，形成的共識是只有在規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務上再下功夫。充分體現(xiàn)服務質(zhì)量的優(yōu)勢，來淡化客戶對價格的單純關注。
      目前，深圳搬家行業(yè)協(xié)會正在醞釀制訂優(yōu)質(zhì)服務標準、賠償規(guī)定和合同書等三大措施，準備由協(xié)會理事會通過后，報工商、消保委和運管部門批準。在他們看來，只有讓客戶們看到他們的質(zhì)量優(yōu)勢，才有可能在這場“不平等”競爭中取勝。至于這即將出臺的三大措施是否能真正破局，一些搬家隊負責人都說，他們會盡力而為。