在深圳搬家市場(chǎng)里面，客戶投訴搬家公司加錢(qián)的案例，比比皆是，也是深圳市民深?lèi)和唇^的，因?yàn)檫@樣會(huì)令搬家原本很開(kāi)心的氣氛，弄的很不愉快。其實(shí)我們這些做深圳搬家行業(yè)的人也不希望有客戶投訴，畢竟咱們是比較正規(guī)的搬家公司，客戶投訴對(duì)公司的名譽(yù)不好，對(duì)本公司今后的發(fā)展很不利，通常我們搬家公司都不會(huì)加錢(qián)，除非客戶跟我公司訂單時(shí)，所報(bào)的東西與實(shí)際要搬的東西相差太大，像這種情況下我們搬家公司還是會(huì)適當(dāng)?shù)募邮召M(fèi)用的！就如今天上午我們就碰上過(guò)這種案例。

   前天，家住福田中學(xué)的一位萬(wàn)小姐打來(lái)電話要求我公司給她搬家，當(dāng)時(shí)萬(wàn)小姐在和客服溝通時(shí)說(shuō)，一臺(tái)鋼琴、一臺(tái)洗衣機(jī)、四五個(gè)行李和一張桌子，從福田的二樓搬去平湖的六樓，兩邊都沒(méi)有電梯，搬家費(fèi)是：八百塊錢(qián)，時(shí)間定在兩天后的上午八點(diǎn)鐘開(kāi)始搬。今天上午我們的搬家工人準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，卻發(fā)現(xiàn)客戶要搬運(yùn)的東西比原來(lái)都出來(lái)一倍都不止，除了上述的那些東西以外客戶又增加了，一個(gè)書(shū)柜、沙發(fā)、一張床、書(shū)箱和雜物包少說(shuō)有五十多個(gè)，還有很多零碎的小件，于是工人們就把公司的搬家清單給客戶看，并說(shuō)明多出的東西要適當(dāng)?shù)脑黾淤M(fèi)用，客戶萬(wàn)小姐看過(guò)清單之后，笑著說(shuō)：“不好意思，你們公司的清單沒(méi)有錯(cuò)，這些多出來(lái)的東西，有的原本打算不要的，這書(shū)柜、沙發(fā)和床是后來(lái)覺(jué)得扔掉又可惜，這書(shū)箱和雜物包是沒(méi)有想到打包以后會(huì)有這么多，你們要求加錢(qián)這我沒(méi)有意見(jiàn)，但是不能亂加就行，我知道你們做體力活的幸苦，我們?cè)谕獯蚬げ蝗菀�，這樣吧，我給你們五個(gè)人每人加四十塊錢(qián)，一共多加兩百塊怎么樣？”看見(jiàn)客戶這么爽快，工人們也欣然接受了。碰上這種講理的客戶那當(dāng)然不會(huì)有投訴的了，但是碰上不講理的客戶投訴自然是難免的咯！總之大多數(shù)深圳搬家客戶都比較講理�。�