誠(chéng)信贏得天下客,記快捷達(dá)搬家公司王福林
一名來(lái)自貧苦家庭的農(nóng)家子弟,從小受父親言傳身教,幼小的年紀(jì)早已明白堂堂男兒欲立于世間,必嚴(yán)守契約,誠(chéng)實(shí)守信。
一名南下追逐夢(mèng)想的打工仔,勤奮苦干、善于思考,從市場(chǎng)尋找商機(jī),以誠(chéng)信善待客戶,為自己的人生贏得了“第一桶金”。
一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)軍人物,他“誠(chéng)以立身、信以為本”,17年間,將一個(gè)“一輛小型貨車給搬家公司跑運(yùn)輸”的搬家游擊隊(duì),做成了全深圳搬家市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。其斥巨資打造的全國(guó)長(zhǎng)短途搬家公司公共信息平臺(tái),使數(shù)萬(wàn)企業(yè)和上萬(wàn)司機(jī)受益,更被商務(wù)部認(rèn)定為全國(guó)重點(diǎn)長(zhǎng)短途搬家公共信息平臺(tái)。
他的事跡流傳深圳整個(gè)搬家行業(yè),贏得廣大搬家客戶的口碑,被各地媒體爭(zhēng)相報(bào)道。他就是深圳快捷達(dá)搬家有限公司黨支部書記王福林。
言傳身教,誠(chéng)信是他與父親默契的約定
五十出頭的王福林出生在一個(gè)貧苦的農(nóng)村家庭。打記事起,對(duì)于家里的狀況,他的印象最深刻的感受就是“窮”。盡管生活很清苦,父母也沒什么文化,但卻總是教育他,做人一定要正直,講誠(chéng)信,而這些為人之道也是之后他在創(chuàng)業(yè)做搬家公司過(guò)程中一筆巨大的精神財(cái)富。
小時(shí)候,有次家中無(wú)米下鍋,父親無(wú)奈向鄰居借了50斤大米,并約定年底歸還。當(dāng)快到約定時(shí)間,父親依然手中無(wú)糧,但他不想失信于鄰居,在不影響白天參加大隊(duì)集體勞動(dòng)的前提下,父親利用早晚擠出來(lái)的空閑時(shí)間,給別人做工。那時(shí)正值深冬,父親愣是在寒風(fēng)瑟瑟中忙活了整個(gè)冬天,用賺取的工錢買了糧食按時(shí)歸還給了鄰居。還有一次,他去地里拔魚草,不小心拔了別人田里剩下的秧苗,被主人發(fā)現(xiàn),跑過(guò)來(lái)訓(xùn)了他一頓。父親得知此事后,輕聲告誡他做人要先從自身找原因,不能占他人的便宜。從此做個(gè)“嚴(yán)守契約,誠(chéng)實(shí)守信”的人成為了他與父親一個(gè)默契的約定。
南下追夢(mèng),誠(chéng)信為他賺得人生“第一桶金”
為改變家庭貧困的現(xiàn)狀,年僅20歲的他,帶著父母的期許與不舍,毅然踏上了南下的火車,開始了他在深圳的追夢(mèng)之路。開放包容的大都市繁華熱鬧,翻倍的物價(jià),快節(jié)奏的生活,讓剛離開農(nóng)村的他倍感壓力。沒有工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和學(xué)歷,為了能在深圳這座城市生活下去,什么累活他都愿意做。他當(dāng)過(guò)食堂炊事員,起早貪黑燒水煮飯;做過(guò)業(yè)務(wù)員,忙忙碌碌奔跑推銷。不舍得花錢,他住過(guò)走廊,經(jīng)常兩頓飯并一頓飯吃;舍不得坐公交,他可以調(diào)整時(shí)間靠雙腿走路去。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè),作為以速食食品而聞名的企業(yè),餐廳對(duì)食品品質(zhì)有非常高的要求。入職后嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)全心全意為客戶提供服務(wù)。在前臺(tái)銷量和收銀崗位的時(shí),只要廚房出來(lái)的產(chǎn)品(熟食)在30分鐘之內(nèi)沒有銷售出去,他就按照相關(guān)規(guī)程,按時(shí)作報(bào)廢處理;在外送崗位的時(shí)候如果在30分鐘之內(nèi)沒有送達(dá)客戶手上的時(shí),他情愿自掏腰包免費(fèi)送給客戶吃,哪怕這么做對(duì)他自己的提成和獎(jiǎng)勵(lì)有影響。嚴(yán)格按照企業(yè)對(duì)客戶的承諾來(lái)要求自己,他不但贏得了公司的肯定,也得到了客戶的贊許。
自己下海創(chuàng)業(yè),誠(chéng)信助他成為深圳搬家行業(yè)領(lǐng)軍人物
獲取人生“第一桶金”之后,一個(gè)堅(jiān)定的想法在他心中萌生:自己做老板!在那片滿是希望的土地上創(chuàng)出自己的一片天地。2001年他開始創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了深圳快捷達(dá)搬家有限公司,拉開了創(chuàng)業(yè)的帷幕。由于為人誠(chéng)實(shí)、守信經(jīng)營(yíng),肯吃苦、更肯“吃虧”,很快贏得了搬家客戶的口碑,并從一個(gè)只有三臺(tái)車和十來(lái)個(gè)員工的小型搬家服務(wù)部成長(zhǎng)為一家專業(yè)的大型深圳搬家公司,開始組建長(zhǎng)途搬家車隊(duì),增加員工近300人。
2008年,臨近年關(guān),因冰凍災(zāi)害,長(zhǎng)途運(yùn)輸車費(fèi)價(jià)格每天都在上漲。一新客戶與快捷達(dá)搬家公司簽訂了從深圳運(yùn)送5000噸飼料到湖北武漢的運(yùn)輸合同,如果按事先約定運(yùn)送,快捷達(dá)搬家公司至少面臨30萬(wàn)元損失,但如果違約只需支付2萬(wàn)元。面對(duì)這種情況,客戶心急如焚,十分擔(dān)心快捷達(dá)搬家公司違約不履行合同,一旦貨物不準(zhǔn)時(shí)送達(dá),客戶將遭受近百萬(wàn)的直接經(jīng)濟(jì)損失。王福林在了解詳細(xì)情況后,緊急召開會(huì)議,要求嚴(yán)格按照合同約定,全力為客戶調(diào)配長(zhǎng)途搬家車隊(duì)。他說(shuō),價(jià)格再高也要發(fā)車,而且還必須連夜發(fā)車,一刻也不能耽誤。雖然公司虧損了,但經(jīng)過(guò)幾天幾夜的奮戰(zhàn),最終確保了貨物準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá),解了客戶的燃眉之急。事后,客戶親自登門致謝,連連夸贊快捷達(dá)搬家公司守誠(chéng)信、重合同,并成為了日后深圳快捷達(dá)搬家公司最親密的合作伙伴。
2015年,王福林轉(zhuǎn)變公司經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式,將公司原來(lái)的為“物”服務(wù)升級(jí)為“人”服務(wù),“以人為本,以用戶為核心”的理念,更為快捷達(dá)搬家公司贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和客戶的信賴。其傾力打造的“深圳快捷達(dá)搬家公司”,形成了長(zhǎng)途搬家服務(wù)、物流設(shè)施資源“一站式”誠(chéng)信綜合平臺(tái)。在完成長(zhǎng)途搬家交易的同時(shí),物流協(xié)議管理與監(jiān)督、在線投保、司機(jī)身份驗(yàn)證、線上結(jié)算也一并完成。公司逐步成為了一家以信息科技為先導(dǎo),以誠(chéng)信交易為主旨,融貨物運(yùn)輸、現(xiàn)代金融、互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)于一體的國(guó)家AAAA級(jí)綜合型現(xiàn)代深圳搬家企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。
誠(chéng)信贏得天下客王福林在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),也在獲得了同行的認(rèn)可和尊重,并在行業(yè)內(nèi)樹立了標(biāo)桿!罢\(chéng)以立身,信以立德”,這個(gè)讓他孜孜不倦、上下求索的人生信條,也必將引領(lǐng)深圳快捷達(dá)搬家公司的航向,承前啟后,矢志不渝,駛向更加寬廣的成功彼岸。
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